Termos de Uso

Última atualização: setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site alna.sale ("Site"), operado por ALNA COMMERCE, inscrita no CNPJ sob o nº 57.135.009/0001-27, com sede em Brusque, Santa Catarina. Ao acessar o Site ou realizar uma compra, você concorda com estes termos. Leia-os com atenção.

1. Cadastro e conta

Para realizar uma compra, pode ser necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

2. Produtos, preços e disponibilidade

  • Os preços exibidos no Site incluem os tributos aplicáveis e podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados;
  • A disponibilidade dos produtos está sujeita a estoque. Em caso de indisponibilidade após a confirmação do pedido, você será informado e o valor pago será integralmente reembolsado;
  • Empregamos esforços razoáveis para que fotos e descrições sejam fiéis aos produtos; pequenas variações de cor, textura ou dimensão (comuns em peças de madeira artesanal e têxteis) podem ocorrer.

3. Pedidos e pagamento

O pedido é considerado confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou processadora responsável. As formas de pagamento aceitas são exibidas no momento da finalização da compra. A ALNA reserva-se o direito de cancelar pedidos com indícios de fraude, mediante comunicação ao cliente.

4. Frete e entrega

Os prazos de entrega informados no Site são estimativas calculadas com base no endereço de destino e na transportadora selecionada, contadas a partir da confirmação do pagamento. Prazos podem variar por motivos alheios à nossa vontade, como condições logísticas ou climáticas.

5. Trocas, devoluções e arrependimento

As condições de troca, devolução e o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor estão detalhados em nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Uso do Site

Ao utilizar o Site, você concorda em não:

  • Utilizá-lo para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
  • Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários sem autorização;
  • Interferir no funcionamento normal do Site ou de seus sistemas.

7. Propriedade intelectual

A marca ALNA, o logotipo, os textos, imagens e demais conteúdos do Site são de propriedade da ALNA ou de seus licenciadores, sendo protegidos pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de responsabilidade

Envidamos esforços para manter o Site disponível e livre de erros, mas não garantimos operação ininterrupta. A ALNA não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do Site, exceto nos casos previstos em lei.

9. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Brusque, Santa Catarina, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas pelo WhatsApp (51) 99491-1125 ou pelo e-mail contato@alna.sale.